bo11-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলোর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন বলে গণ্য হবে।
bo11-এ অংশগ্রহণের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
বোনাসের অপব্যবহার, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ আইনগত ও প্ল্যাটফর্মগত শাস্তিযোগ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bo11 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং তার অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে উল্লিখিত "bo11", "আমরা", "আমাদের" দ্বারা bo11 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।
bo11-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হন। শর্তাবলীতে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।
bo11-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bo11 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
⚠️ অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির জ্ঞাতে বা অজ্ঞাতে bo11 ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে অবশ্যই সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
bo11-এর সেবা যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানে প্রযোজ্য নয়। সদস্য নিশ্চিত করেন যে তাঁর অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং বৈধ। যেকোনো আইনি জটিলতার দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের।
সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
bo11 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। bo11 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি না পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
bo11 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। সদস্য শুধুমাত্র তাঁর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
ℹ️ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশ টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। bo11 কোনো লুকানো চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।
bo11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিবরণ পেজে উল্লেখ থাকে।
⚠️ বোনাসের অপব্যবহার — যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা — তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
bo11-এর প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও RNG (Random Number Generator) কর্তৃক নির্ধারিত। bo11 এই ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সম্পন্ন না হলে bo11 সংশ্লিষ্ট গেমের লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ক্ষেত্রে bo11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bo11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনো একটিতে সদস্যের সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
bo11 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে bo11 দায়বদ্ধ নয়:
গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
bo11 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনই আসক্তি বা সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার bo11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পালনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bo11 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে:
যেকোনো সদস্য নিজে থেকে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সদস্যের ওয়ালেটে যদি অবশিষ্ট অর্থ থাকে, তবে তা সদস্যের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
bo11 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bo11-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। bo11-এর গ্রাহক সেবা দল অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মতিক্রমে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারবেন।
ℹ️ এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রযোজ্য আইন ও বিচারাধিকার bo11 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করবে।
bo11-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে।